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Confesiones de un banquero de cable internacional


Trabajo en un banco y estoy a cargo de las operaciones de manejo de cables internacionales. De acuerdo, no tengo poder en el proceso de toma de decisiones sobre cómo se hacen las cosas, lo cual es realmente malo porque simplemente tengo que mirar al banco en el que trabajo y a los clientes a los que atiendo tirar una buena cantidad de dinero en un servicio de mierda. Parte de esto es culpa del banco, pero tengo que empatizar un poco, porque la mayor parte de las decisiones no está en nuestras manos, sino en las nuevas regulaciones internacionales emitidas por el gobierno federal. Tristemente, actuamos como una extensión del Estado, en lugar de vernos a nosotros mismos como un contrapeso de él. Esto significa que, al abordar los problemas, somos más propensos a "ir a lo seguro" que a intentar algo nuevo y arriesgamos a poner en peligro a los amos del dinero: el gobierno.

Así que ¿De qué tan ineficiente estamos hablando?
Bueno, primero tenemos que hacer todos los requisitos de Know Your Customer (KYC). Esto incluye la documentación que tiene toda su información personal, información bancaria en ambas instituciones y firmas físicas (es decir, no una copia por fax) en la documentación, además de la información adicional requerida para 'países especiales' como India o Taiwán . Este es probablemente también un buen momento para señalar que no se puede enviar dinero a unos 50 países que se encuentran en el sur global o que se están "desarrollando", como Kenia o Albania. Una vez que esto esté completo, debemos verificar toda la información y luego completar el envío de todos los documentos. Todo este proceso toma aproximadamente 30 minutos desde que alguien se sienta, hasta que se va. (Nota: estos son los requisitos para mi banco, que no son necesariamente un reflejo de las nuevas reglas internacionales).
Ahora, además de todo esto, hay una serie de restricciones:
  • No se pueden enviar más de $25,000 de una sola vez.
  • No se pueden enviar más de $50,000 en un lapso de 6 meses.
  • Podemos rechazar cualquier cable con el que no nos sintamos cómodos, lo que sea que eso signifique.
  • Tomará al menos 3 días hábiles y hasta 14 días hábiles.
También están las tarifas:
  • 1% de tarifa de conversión de divisas.
  • Tarifa de cable internacional saliente de $35.
  • Cualquier tarifa de cable entrante (oscila entre $10 y $30 dólares) en la otra institución.
Finalmente, estan los errores que ocurren:
  • Cables yendo al lugar equivocado
  • Perderse el tiempo de cierre
  • Firmas o iniciales en el lugar equivocado
  • Envió por fax de la firma en lugar de obtener una física
  • Tener la dirección, IBAN, nombre del beneficiario incorrectos
  • Cualquier cosa, literalmente, que se pierda en la traducción
Ahora, cuando se miran todos los costos asociados con el mantenimiento de este proceso, se puede ver que el uso de bitcoins, o de cualquier otra moneda digital, es mucho más eficiente. Es más eficiente de las siguientes maneras:
  • Tarifa de transacción menor a 10 centavos
  • La transferencia se completa en menos de una hora
  • La transferencia se realiza de forma segura
  • Muchos menos puntos de falla (sólo hay una dirección en la que se puede equivocarse con Bitcoin, mientras que hay páginas de información en las que puede haber errores con los cables)
  • Sin comisión de conversión del 1%
  • Sin límites máximos
  • Privacidad
  • No hay necesidad de responder preguntas para el gobierno o revelar nuestra identidad.
Lo que más me frustra es que realmente lo siento por mis clientes. Necesitan obtener dinero en algún lado por muchas razones diferentes -que no es de mi incumbencia, ni de nadie más- pero no pueden con todas estas reglas, regulaciones y procedimientos de seguridad estúpidos que no hacen otra cosa que crear controles de capital artificiales.

Entonces, ¿qué da? ¿qué pasa con toda esta estupidez?
La industria bancaria no es independiente de ninguna manera, modo o forma del gobierno. Es una organización que existe porque el Estado se lo permite a cambio de cumplir con las fuertes regulaciones que son demandadas a los bancos. De hecho, la mayoría de los bancos gastan más de 1/3 de sus presupuestos en cumplimiento de regulaciones federales, e incluso esa cantidad no es suficiente. En realidad, los bancos son una especie de empresa casi estatal y privada que existe a instancias del Estado. La mayoría de las personas aquí nunca lo cuestionan; para ellos, es sólo un hecho de la vida.
El banco existe porque el Estado lo permite, lo que significa que la existencia del banco se debe al Estado, lo que significa que cumplir con el Estado siempre reemplazará a ser eficiente. Así es como llegamos a esta situación de ser increíblemente ineficientes:
No importa si los bancos son ineficientes porque se les concede una parte del monopolio estatal sobre el dinero a cambio de cumplir con sus demandas, NO siendo eficientes para sus clientes.
Esto, a su vez, ha creado una "cultura de la seguridad" donde garantizar y mantener la ilusión que el Estado nos ha dado es mucho, mucho más importante que tomar el riesgo de perturbar al Estado para hacer que nuestras operaciones comerciales sean más eficientes. ¿Por qué arriesgarse cuando eso puede poner en juego su estatus de banco? Por lo tanto, resulta más fácil crear la línea de la compañía que tenemos para cobrar tarifas de exhortación y crear restricciones estúpidas debido a la necesidad de 'seguridad' y 'complacencia' transmitida por el Estado; que intentar algo nuevo e innovador, pero arriesgándose a molestar el 'orden natural' de las cosas.

Conclusión 
Trabajo en esta industria porque intento entenderla y entender lo que está mal con ella. Estoy aprendiendo esta industria por dentro y por fuera para que cuando llegue el momento, conozca a mi enemigo y conozca el camino más rápido hacia su derrota. La esperanza es que no habrá una gran batalla, no habrá una guerra épica: la industria bancaria simplemente y lentamente se convertirá a monedas digitales, obligadas a hacerlo por el simple hecho de que la bitcoin es mejor dinero..
Por ahora, estoy esperando, mirando y observando en silencio... Pronto habrá algún punto en el que mi conocimiento servirá para ayudar a las monedas digitales a vencer a este sistema anacrónico que no tiene cabida en un mundo digital.



Este artículo es una traducción al español del original en inglés: https://btctheory.com/2013/11/06/confessions-of-an-international-wire-banker/

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